Die MediClin Kraichgau-Klinik verfolgt kontinuierlich ein internes Qualitätsmanagementsystem, welches sich an den Unternehmenszielen und den unternehmensweit gültigen Standards in den Bereichen Qualität, Sicherheit und Umwelt ausrichtet.
Grundlage für die kontinuierliche Sicherung und Weiterentwicklung der Leistungsqualität und Qualitätssicherung ist der interdisziplinäre Ansatz, der sowohl die verschiedenen Berufsgruppen als auch das organisatorische Zusammenspiel sämtlicher Fachgruppen berücksichtigt.
Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements in der MediClin und damit auch der MediClin Kraichgau-Klinik zählen:
- Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
- Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
- Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
- Kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
- MediClin-internes Benchmarking u. a. im Bereich Patientenbewertungen
- Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
- Die Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse
Interne Qualitätssicherung
Für eine kontinuierliche Verbesserung und permanente Qualitätssicherung und - weiterentwicklung werden Arbeits- und Behandlungsprozesse überprüft und gegebenenfalls optimiert.
Durch regelmäßige Selbstbewertungen, interne Audits und die Patientenbefragung werde qualitätsrelevante Probleme aufgedeckt und Prozessabläufe geregelt und transparent dargestellt. Als Grundlage für die Bewertung dienen z.B. Datenbankabfragen, Patientenbefragungen, Visitationen und Begehungen. Die Ergebnisse der internen Qualitätssicherung geben zusammen mit den Ergebnissen der externen Qualitätssicherung Aufschluss über vorhandenes Optimierungspotenzial.